Reinhard Steger im Oberwirt bei der Beratung "Erfolgreich Regional" | © Überall / IDM Südtirol - Alto Adige

Oberwirt: Mehr reden über das, was zählt

Kommunikation als Schlüssel zur Regionalität

Gastgeber Roland Schroffenegger vom Oberwirt in Steinegg erzählt, dass die Familie vieles selbst macht – vom Brot über das Müsli bis zum Joghurt –, Gemüse anbaut und Hühner hält. Mehr Gemüse und Eier, Obst, Milch, Käse und andere Lebensmittel kommen aus dem Dorf und dem ganzen Eggental. „Für mich ist es wichtig, dass die Wertschöpfung in der Gegend bleibt, dass die Transportwege möglichst kurz sind, dass es möglichst wenig Verpackung gibt“, sagt er. Regio-Experte Reinhard Steger hat den Oberwirt bei dem Coaching betreut. Er erzählt: „Beim Beratungsgespräch vor Ort betrachte ich das Ganze aus Gästesicht. Dinge, die man mit einem ungemeinen Fleiß tagtäglich macht, ist man nicht immer im Stande zu kommunizieren.“ So helfe die Beratung dabei, das Gesamtkonzept im Auge zu behalten.

Nimm dir diese Learnings vom Oberwirt mit:

  • Tue Gutes und sprich darüber. Was im Alltag selbstverständlich scheint – selbst gebackenes Brot, hausgemachtes Müsli, frische Milch vom Nachbarhof – sollte erzählt werden, besser einmal mehr als einmal weniger. Nur so wird es vom Gast auch wahrgenommen.
  • Ein Blick von außen hilft. Die Beratung durch „Erfolgreich regional“ zeigte, wo Potenzial liegt: Was für Roland Schroffenegger und seine Familie selbstverständlich ist, kann für potenzielle Gäste ein Grund sein, den Oberwirt zu besuchen.
  • Regionalität im Team verankern. Kommunikation beginnt nicht erst am Gästetisch. Wenn Küche und Service dieselbe Haltung teilen und die Herkunft der Produkte kennen, können sie authentisch darüber sprechen – das spüren die Gäste sofort.

Speisekarte, Touch-Points und Buffett: Ideen dazu, wie du die Herkunft deiner Produkte am besten kommunizierst, findest du auch in diesem Leitfaden.

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