In vacanza senz’auto

Anche le strutture alberghiere stanno diventando sempre più green: cercano di ridurre i rifiuti e limitare lo spreco alimentare, i prodotti utilizzati in cucina provengono dal territorio e sui tetti si moltiplicano i pannelli solari per sfruttare in maniera ottimale l’energia del sole – ma la sostenibilità può e deve cominciare già molto prima, idealmente prima dell’arrivo degli ospiti.

Già prima della prenotazione, le strutture ricettive possono conquistare gli ospiti grazie al loro impegno per la sostenibilità. Il Weihrerhof sul Renon, per esempio, lo fa con un concorso a premi per gli ospiti che scelgono di arrivare in treno: fra tutti coloro che hanno effettuato una prenotazione entro il 15 gennaio, sui social media sono stati estratti due viaggi con i mezzi pubblici – un’iniziativa che, per l’hotel, ha avuto anche il vantaggio di incoraggiare le prenotazioni anticipate. Se gli ospiti soggiornano almeno una settimana, la struttura si fa carico anche dei costi per il trasporto dei bagagli di chi arriva in treno. Agli ospiti le guest card vengono spedite in anticipo, così che possano già utilizzare gratuitamente i mezzi pubblici al loro arrivo in regione.

Comunicazione: Vacanze senza auto

Come detentore della Sustainability Label dell’Alto Adige, il Weihrerhof comunica in maniera trasparente anche altre iniziative e certificazioni. Ciò rende l’impegno per la sostenibilità autentico e palese anche agli ospiti. E, a questo proposito, non serve che tutto sia perfetto fin da subito. La sostenibilità dovrebbe infatti essere intesa come un processo continuo, da non ritenersi semplicemente concluso, ma da ripensare e migliorare continuamente. Entro il 2023 il Weihrerhof ha già attuato circa 150 iniziative per rendere l’azienda più sostenibile – e ne sono previste altre.

Un approccio simile è anche quello del Blasla Hof di Casies. Con una propria offerta, l’azienda motiva i suoi ospiti ad arrivare in modo sostenibile: a chi sceglie di raggiungere l’hotel senz’auto, viene concesso uno sconto del 5 per cento sul prezzo del pernottamento. Chi, poi, soggiorna almeno sette giorni e viaggia con i mezzi pubblici, può beneficiare di un ulteriore vantaggio: gli ospiti possono utilizzare gratuitamente la nuova Fiat 500 E Cabrio di casa e possono disporre di E-mountainbike altrettanto gratuitamente. Un passo semplice ed efficace intrapreso dal Blasla: le informazioni sull’arrivo in treno & Co sono sempre scritte prima di quelle sull’arrivo in auto – in modo da mettere la prima opzione più in evidenza. Se tutte le informazioni sono formulate in maniera utile e completa, anche un automobilista può essere invogliato a scegliere un arrivo più sostenibile con i mezzi pubblici.

Tre suggerimenti per convincere i propri ospiti a optare per un arrivo con i mezzi pubblici

Comunicare i vantaggi. Un arrivo sostenibile è vantaggioso “non solo” per l’ambiente, ma comporta anche benefici per gli ospiti.
Esempi:
- Raccontare gli arrivi dalla prospettiva dell’ospite – possono risparmiare benzina ed essere più flessibili durante le escursioni. Visto al Naturhotel Hirben “5 ottime ragioni per una vacanza senz’auto”.
- Raccontare l’attenzione dell’azienda verso la sostenibilità includendo tutti i relativi servizi per gli ospiti – dalle colonnine di ricarica elettrica fino ai cosmetici naturali. Visto al Naturhotel Rainer.
- Proporre un pacchetto speciale per chi arriva in modo sostenibile e un cosiddetto Greenrate, cioè uno sconto sulla tariffa della camera per chi arriva con i mezzi pubblici. Visto al Pachers.
Fornire informazioni sufficienti. Se un ospite attribuisce un certo valore alla sostenibilità, desidera certo trovare tutte le relative informazioni sul sito web dell’hotel – potrebbe addirittura essere un incentivo a prenotare per gli ospiti sempre più attenti alla tutela dell’ambiente. Una specifica voce del menu dedicata all’arrivo o al soggiorno senz’auto può certamente aiutare, per esempio anche con un posizionamento più in evidenza del Guest Pass Alto Adige. Visto alla Pension Widmann Passeier e al Naturhotel Rainer.
Pensare per l’ospite. I bagagli sono un ostacolo quando si viaggia con i mezzi pubblici? Niente di più sbagliato! Valigie, attrezzatura da sci e snowboard, biciclette, sacche da golf – se ne possono occupare le aziende di trasporto bagagli, che garantiscono che gli effetti personali degli ospiti arrivino in modo sicuro da A a B – per esempio Insam Express.