Il Marchio Sostenibilità Alto Adige è la testimonianza che la tua struttura ricettiva si assume la responsabilità nei confronti dell’ambiente, del territorio e delle persone. Rende evidente che hai intrapreso un percorso per integrare la sostenibilità in modo sistematico, definendo obiettivi chiari, adottando misure concrete e verificando i progressi compiuti.
A partire da settembre 2026, la direttiva UE EmpCo introduce requisiti vincolanti per l’uso di espressioni generiche come “sostenibile”, “verde/green” o “rispettoso del clima”: si potranno usare solo se supportate da dati concreti e verificabili. L’obiettivo della direttiva EmpCo è quello di prevenire il greenwashing e di tutelare i consumatori. Conviene quindi verificare per tempo che i testi sul sito, nelle brochure e nelle newsletter siano conformi alla normativa. Ed è qui che il Marchio Sostenibilità fa la differenza: rende immediatamente visibili i tuoi risultati quotidiani e garantisce una qualità certificata – senza bisogno di grandi parole.
Per i tuoi ospiti il marchio è una guida sicura nel momento in cui scelgono dove soggiornare. Mostra già a prima vista che qui la responsabilità verso l’ambiente e le persone si vive ogni giorno. Le strutture ricettive riconosciute si confrontano con temi come il consumo energetico, la tutela delle risorse, le condizioni di lavoro eque e la creazione di valore per il territorio – a seconda del livello raggiunto, attraverso misure già attuate oppure con obiettivi chiaramente definiti. Tutto questo crea fiducia e offre ai tuoi ospiti una maggiore sicurezza al momento della prenotazione.
Sul sito, nella newsletter o in una conversazione a tu per tu: oggi i tuoi ospiti cercano valori, non solo offerte. Vogliono sapere da dove proviene l’energia, chi ha realizzato i mobili, se le persone che lavorano con te sono trattate in modo equo. Il marchio risponde a queste domande: fornisce un orientamento, aiuta a scegliere con consapevolezza e rafforza la tua identità.
In questa pagina trovi consigli e strumenti per integrare il Marchio Sostenibilità Alto Adige nella tua comunicazione in modo chiaro, diretto e credibile – con moduli di testo, esempi e spunti pensati per ogni canale.
Scopri di più sul Marchio Sostenibilità Alto Adige.
EmpCo è l’acronimo di “Empowering Consumers for the Green Transition”: una direttiva UE che rafforza la tutela dei consumatori in materia di sostenibilità. A partire da settembre 2026 le regole sulle dichiarazioni relative all’ambiente e alla sostenibilità diventano più severe. Espressioni come “sostenibile”, “rispettoso del clima” o “verde/green” si potranno usare solo se documentate da dati concreti e verificabili. L’obiettivo è chiaro: contrastare il greenwashing e dare ai consumatori un orientamento affidabile.
Vale la pena di verificare per tempo che i tuoi testi – dal sito dell’hotel alla brochure, fino alla newsletter – siano conformi alla direttiva. Non è solo una questione di tutela legale: è anche l’occasione per consolidare la tua immagine di struttura responsabile.
Maggiori informazioni: Commissione UE sulla direttiva EmpCo
Il primo clic sul sito, scorrendo il feed o leggendo la newsletter: i tuoi ospiti si fanno subito un’idea di ciò che conta davvero per te. Il Marchio Sostenibilità Alto Adige li aiuta a scegliere la tua struttura in modo consapevole – ma solo se sanno cosa c’è dietro. Racconta con trasparenza in cosa consiste il tuo impegno: così il marchio diventa molto più di un simbolo, è la prova visibile delle tue azioni.
Inserisci il Marchio Sostenibilità nella homepage, nel menu di navigazione, nel footer o nella firma delle e-mail: ovunque sia ben visibile. Collegalo direttamente alla pagina informativa ufficiale di IDM, oppure a una tua sottopagina dedicata all’argomento, così gli ospiti interessati potranno scoprire cosa rappresenta questo sigillo e quali misure adotti concretamente.
Dedica al marchio una sottopagina del sito – o almeno una sezione specifica – spiegando cosa rappresenta, chi lo assegna e quali misure hai messo in atto. Metti in evidenza i vantaggi per i tuoi ospiti: una scelta consapevole fin dalla prenotazione, un punto di riferimento affidabile senza greenwashing, la qualità dei prodotti locali a tavola, la possibilità di scegliere la frequenza delle pulizie in camera. Inserisci un link a questa pagina nel menu di navigazione e condividila regolarmente nella newsletter e nella corrispondenza quotidiana: è il modo più efficace per rendere visibile la tua identità di struttura responsabile.
Un passaggio a un livello più alto, una nuova iniziativa, un piccolo approfondimento: usa i social media e la newsletter per raccontare cosa c’è dietro il Marchio Sostenibilità Alto Adige. Non mostrare solo il traguardo, ma anche il percorso – con reel, storie o brevi aggiornamenti. Una rubrica dedicata ti aiuta a dare visibilità al percorso, passo dopo passo.
Nella checklist della Toolbox trovi moduli di testo pratici e consigli concreti.
Il Marchio Sostenibilità esprime al meglio il suo valore quando è visibile e percepibile davvero. Una targhetta all’ingresso principale offre un primo orientamento, ma il messaggio diventa davvero convincente attraverso ciò che gli ospiti sperimentano nella vita quotidiana: un uso consapevole delle risorse, una comunicazione chiara e collaboratori sanno cosa rappresenta il marchio. Solo così il riconoscimento si traduce in un atteggiamento condiviso da tutta la struttura.
Dove e come puoi esporre il marchio
Come segnale di benvenuto: qui inizia il soggiorno e gli ospiti capiscono subito che l’attenzione all’ambiente fa parte dell’identità della struttura.
Posizionalo in modo discreto sullo specchio o su un cartoncino sopra la scrivania, con una breve nota: “Abbiamo ottenuto il Marchio Sostenibilità Alto Adige, trovi tutti i dettagli sul nostro sito web”.
Posiziona il Marchio Sostenibilità nei punti in cui gli ospiti compiono scelte legate alla sostenibilità: un cartoncino sul risparmio idrico in bagno oppure sul riutilizzo consapevole degli asciugamani. Puoi esporlo anche nelle aree comuni – la zona wellness, il giardino, la sala colazione – ovunque parli di azioni concrete: cosmetici naturali, ingredienti locali, tutela della biodiversità. Così sarà chiaro a colpo d’occhio che ogni scelta fa parte di una strategia più ampia.
Quando presenti i produttori locali o gli ingredienti a filiera corta, affianca il Marchio Sostenibilità della tua struttura: è il segno che la valorizzazione del territorio non è un gesto isolato, ma parte di un progetto costruito su azioni verificabili.
Dedica una sezione al tema della sostenibilità, con informazioni sul marchio e brevi spiegazioni sulle azioni intraprese dalla tua struttura.
Posizionato nella sala della pausa o nell’area riservata allo staff, il marchio ricorda che la sostenibilità coinvolge tutti: non è solo un’immagine da mostrare all’esterno ma anche ciò che avviene all’interno della struttura.
Prima dell’arrivo o durante il soggiorno, e-mail, conferme di prenotazione e comunicazioni quotidiane sono occasioni ideali per far conoscere la tua filosofia di ospitalità. Poche righe sul Marchio Sostenibilità Alto Adige offrono orientamento, creano trasparenza e regalano ai tuoi ospiti la sensazione di aver scelto la struttura giusta.
Cita il marchio come espressione del tuo impegno e inserisci il link alla tua sottopagina dedicata oppure alla pagina informativa di IDM. Così, fin dal momento della prenotazione, si crea un’aspettativa positiva.
Sfrutta l’attenzione degli ospiti durante il check-in. Oltre alle informazioni pratiche – la password del Wi-Fi, gli orari della colazione – riserva un momento per parlare del Marchio Sostenibilità Alto Adige.
Non limitarti a parlare di pulizie, raccolta differenziata e risparmio idrico: anche quando consigli un’attività – una visita all’impianto a cippato della struttura o a un’azienda artigianale locale – il marchio crea contesto e credibilità, mostrando che dietro ogni proposta c’è una visione più ampia. Nelle rubriche come “Lo sapevi?” o durante le visite guidate agli impianti, puoi raccontare con trasparenza il percorso che ha portato all’ottenimento del marchio: dall’energia proveniente da fonti rinnovabili locali, al recupero del calore, fino alla responsabilità sociale verso il territorio.
Riserva una breve sezione al Marchio Sostenibilità Alto Adige nella brochure: un segno tangibile del tuo impegno e un’occasione per spiegare cosa c’è dietro il riconoscimento.
Il contatto diretto è la forma di comunicazione più autentica che hai a disposizione. Al momento del check-in, in una chiacchierata informale alla reception o al momento dei saluti, cogli l’opportunità per trasmettere in modo genuino il tuo impegno, citando anche il Marchio Sostenibilità Alto Adige.
Che tu stia accompagnando gli ospiti in camera o rispondendo a una domanda sulle ciabattine monouso o sulla gestione delle pulizie, cogli l’occasione per spiegare in breve cosa significa il Marchio Sostenibilità Alto Adige. Questo favorisce la comprensione, dimostra il tuo impegno e fa capire che dietro ogni dettaglio c’è un obiettivo più grande.
Usa il Marchio Sostenibilità come punto di partenza per il tour e richiamalo più volte nel corso della visita. Mostrerai così dove le scelte diventano concrete nella vita di tutti i giorni e permetterai agli ospiti di sperimentare in prima persona cosa significa aver ottenuto il marchio.
Condividi con il tuo team il significato del Marchio Sostenibilità Alto Adige e i traguardi raggiunti fin qui. Organizza workshop o momenti di formazione sulla sostenibilità e sul marchio per renderli parte del percorso. Brevi briefing o schede informative sulle domande più frequenti degli ospiti, come “Perché non ci sono articoli monouso?”, “Si può bere l’acqua del rubinetto?”, “Quale falegnameria ha realizzato la sala da pranzo?”, li aiutano a rispondere con sicurezza. Così anche il tuo team rende il marchio concreto, giorno dopo giorno. Più lo staff conosce il marchio, più questo diventa naturalmente parte del dialogo quotidiano con l’ospite, fino a trasformare il marchio in un’identità condivisa da tutta la struttura.
Parla del Marchio Sostenibilità Alto Adige con gli altri professionisti del settore. Più strutture ricettive lo rendono visibile e ne discutono, più cresce la sua reputazione e più si rafforza il suo valore.
Parla del Marchio Sostenibilità Alto Adige con gli altri professionisti del settore. Più strutture ricettive lo rendono visibile e ne discutono, più cresce la sua reputazione e più si rafforza il suo valore.
Parli con i tuoi ospiti di sostenibilità e alcune delle tue idee vengono particolarmente apprezzate? Complimenti, con la comunicazione ci sai fare! Condividi con noi le iniziative della tua struttura scrivendo a info@tourismut.com. Aiutaci a rendere la toolbox ancora più utile. Saremo lieti di accogliere i tuoi contributi, esempi di good practice o suggerimenti per migliorare il nostro servizio.
“Con il percorso di sostenibilità abbiamo rimesso in discussione, in modo critico, ciò che facevamo e abbiamo preso decisioni che ci hanno portato a intraprendere nuove strade. Fa piacere vedere che tutto questo viene accolto con favore dai nostri ospiti e sostenuto con grande passione dai nostri collaboratori.”
Stephan Egger, chef del ristorante Schenna Resort
“I nostri ospiti sperimentano concretamente la sostenibilità nella nostra struttura, perché la comunichiamo con autenticità e sincerità. Solo così riescono ad apprezzare davvero l’impegno concreto che c’è dietro i prodotti e i servizi che offriamo.”
Gerhard Thomaseth, Parc Hotel Florian
“Il percorso di sostenibilità ha cambiato la nostra struttura: ci ha dato la possibilità di rendere visibile il nostro modo di pensare, di comunicarlo e di dargli, finalmente, il valore che merita.”
Giada Vesentini, Profigl Eco Guest House
“Sapevamo fin dall’inizio che il percorso di sostenibilità è un cammino senza fine, capace di rendere il nostro hotel più consapevole della propria identità, più solido e più proiettato verso il futuro.”
Stephan Egger, chef del ristorante Schenna Resort
Nella tua struttura ricettiva prediligi l’utilizzo di ingredienti regionali, previeni gli sprechi o offri alternative vegetariane? Allora mettilo in risalto – e sfrutta questo vantaggio! Una comunicazione mirata fa aumentare la percezione dell’alta qualità e dell’unicità della tua proposta gastronomica. Scopri qui i nostri consigli e gli strumenti collaudati per valorizzare efficacemente la tua proposta culinaria
Molti ospiti cercano alternative per arrivare senza usare l’auto – fornendo i giusti suggerimenti li aiuti a prendere decisioni responsabili. Che sia sul sito web, nelle e-mail o alla reception: fornendo indicazioni mirate fornite al momento giusto (nudging) puoi rendere autobus, treno, navetta o e-bike la scelta più ovvia. La toolbox ti propone idee concrete e contenuti pratici per farlo.
Punti su materiali naturali, artigianato locale o soluzioni energetiche innovative? Mostra cosa si nasconde dietro le tue mura! Con una comunicazione mirata rendi visibili le tue misure di sostenibilità – dalla costruzione all’energia e all’acqua, fino ai servizi e al giardino, e la Toolbox ti aiuta a farlo!
